Liefergebiet​

Die Produkte auf dieser Website können in die meisten Länder versendet werden . Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

Richtlinien für kostenlosen Versand

• Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten Länder an.

Der Versandprozess (in Werktagen) gestaltet sich wie folgt:

• Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

• Auftragsvorbereitung

Sobald wir Ihre Bestellinformationen erhalten haben, bearbeiten wir die Bestellung:

Für einige individuell angefertigte Lampen benötigen wir mehr Vorbereitungszeit. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Versandinformationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer und des Links zur Sendungsverfolgung.

(1) Überprüfen Sie den Lagerbestand.

(2) Bitte bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung personalisiert werden muss.

(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.

(4) Prüfen Sie noch einmal, ob der Artikel in Ihrer Bestellung für unsere Versandrichtlinie in Frage kommt.

(5) Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt.

Bitte geben Sie unbedingt eine vollständige Lieferadresse an (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies kann zu Verzögerungen beim Versand führen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur entsprechenden Website.

Versandarten:

(1) Kostenloser Versand:

• Transportunternehmen: DPD/EMS

• Kosten: Kostenlos

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

• Lieferzeit:

2 Wochen: In die meisten Länder; in entlegenere Länder kann die Lieferzeit länger sein. – DPD: Für die meisten Produkte mit normaler Größe und normalem Gewicht.

2–4 Wochen: In die meisten Länder; in entlegenere Länder kann die Lieferzeit länger sein. – EMS: Große, aber leichte Produkte.

(2) Schnellster Versand:

• Spediteur: DHL/DPD

• Kosten: 10 € - 200 € (Die Versandkosten variieren je nach Anzahl der Produkte)

• Bearbeitungszeit: 1-3 Tage

• Lieferzeit:

2-5 Tage: Deutschland

3–7 Tage: Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Polen, Schweden, Österreich

6-10 Tage: Andere europäische Länder

Entsprechende Produkte: Ausgewählte Produkte (Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Artikelnummerninformationen auf der jeweiligen Produktseite)

Hinweis: Zollfrei

(3) Schnellversand: nur verfügbar nach Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.

• Kosten: 100 € pro Stück

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

• Lieferzeit: 5-7 Tage

Bitte beachten Sie, dass der schnellste Versand (DHL oder DPD) in einige Länder außerhalb der EU und außerhalb Europas nicht verfügbar ist. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie: Die obigen Angaben dienen nur als Referenz. Die Lieferzeit kann innerhalb desselben Landes je nach Region variieren. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.

Lieferzeit

Die von uns angegebene Lieferzeit ist nur eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versandzeit ab.

Die auf unserer Website angezeigten Lagerbestände basieren auf den Informationen, die wir entweder von unserem eigenen Lager oder vom Hersteller erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Auch wenn auf unserer Website „Auf Lager“ angezeigt wird, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich verfügbar ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Artikel bereits verkauft sein.

Bitte beauftragen Sie keinen Elektriker anhand der auf unserer Website angegebenen Lagerbestände und Lieferzeiten. Erst wenn der Artikel eingetroffen ist, sollte ein Elektrikertermin vereinbart werden.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der speziellen Anfertigung großer Möbelstücke beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 4–6 Wochen. Bei kleineren Möbelstücken liegt die voraussichtliche Lieferzeit zwischen 2–4 Wochen. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Bei Fragen zu unseren Lieferzeiten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: [email protected].

Tarif

Bei Paketen mit einer maximalen Seitenlänge von über 60 cm fallen Gebühren an. In der Regel beträgt dies etwa 5 %. Sollten Gebühren anfallen, übernehmen wir 20 % dieser Kosten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Entschädigung für verspätete Lieferung

Sollten die Waren nicht rechtzeitig geliefert werden, bedauern wir die verspätete Lieferung sehr und erstatten Ihnen 10 % des Bestellpreises als Entschädigung. Wir werden unser Möglichstes tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Fragen und Antworten

Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?

• Sie können das Datum Ihrer Bestellung überprüfen und die entsprechenden Informationen zur Lieferzeit einsehen.

• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?“.

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem bestellten Produkt). Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected], um aktuelle Informationen zu erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

• Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie dann die Sendungsnummer ein.

• Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.

Liefern Sie in mein Land?

Wir liefern in die Niederlande und nach Belgien. Für Lieferungen in andere Länder oder Regionen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Muss ich Zollgebühren entrichten? Wenn ja, wie hoch sind diese?

• Die Möglichkeit von Zöllen besteht nur dann, wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt. Im Allgemeinen liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %.

• Sollten Sie dies tun, übernehmen wir 20 % dieses Betrags.