Bezorggebied​

Producten op deze site kunnen naar de meeste landen worden verzonden . Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via [email protected]

Gratis verzendbeleid

• Bij elke bestelling bieden we gratis verzending naar de meeste landen.

Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:

• Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd

• Ordervoorbereiding

Zodra we uw bestelinformatie hebben ontvangen, zullen we uw bestelling verwerken:

Sommige op maat gemaakte lampen vergen meer voorbereidingstijd. Nadat we uw bestelling hebben verzonden, sturen we u een e-mail met gedetailleerde verzendinformatie, inclusief het trackingnummer en de website waar u de status van uw bestelling kunt volgen.

(1) Controleer de voorraad.

(2) Bevestig of het artikel in uw bestelling moet worden aangepast.

(3) Controleer uw verzendadres.

(4) Controleer nogmaals of het artikel in uw bestelling in aanmerking komt voor ons verzendbeleid.

(5) Als alles gereed is, wordt uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden.

Zorg ervoor dat u een volledig verzendadres opgeeft (huisnummer is noodzakelijk). Anders zal onze klantenservice u hierover informeren. Dit kan de verzending vertragen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website waar u de status van uw bestelling kunt volgen.

Verzendmethoden:

(1) Gratis verzending:

• Vervoerder: DPD/EMS

• Kosten: Gratis

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

• Levertijd:

2 weken: Naar de meeste landen; voor andere afgelegen landen kan het langer duren. - DPD: Voor de meeste producten van normale grootte en gewicht.

2-4 weken: Naar de meeste landen; voor andere afgelegen landen kan het langer duren. - EMS: Grote maar lichte producten.

(2) Snelste verzending:

• Vervoerder: DHL/DPD

• Kosten: €10 - €200 (Verzendkosten variëren afhankelijk van het aantal producten)

• Verwerkingstijd: 1-3 dagen

• Levertijd:

2-5 dagen: Duitsland

3-7 dagen: Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland, België, Polen, Zweden, Oostenrijk

6-10 dagen: Andere Europese landen

Overeenkomstige producten: Gespecificeerde producten (Zie voor details de SKU-informatie op de productpagina)

Let op: Tariefvrij

(3) Snelle verzending: alleen beschikbaar voor Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska en Hawaï.

• Prijs: €100 per stuk

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

• Levertijd: 5-7 dagen

Houd er rekening mee dat de snelste verzendmethode (DHL of DPD) niet beschikbaar is voor sommige landen buiten de EU en landen buiten Europa. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Let op: bovenstaande informatie dient slechts ter referentie. De levertijd binnen hetzelfde land kan per regio verschillen. We werken voortdurend aan de verbetering van onze service en doen ons best om met meer en betere vervoerders samen te werken.

Levertijd

De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt voornamelijk af van de verzendtijd.

De voorraadniveaus op onze website zijn gebaseerd op de voorraad die we ontvangen van ons eigen magazijn of dat van de fabrikant. De voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al staat er op onze website 'Op voorraad', dit betekent niet dat het product daadwerkelijk op voorraad is. Het artikel kan uitverkocht zijn op het moment dat u uw bestelling plaatst.

Plan uw afspraak met een elektricien niet op basis van de voorraadniveaus en levertijden die op onze website worden vermeld. Maak pas een afspraak met de elektricien wanneer het artikel is aangekomen.

Let op: vanwege de speciale aanpassingen die nodig zijn voor grote meubelstukken, bedraagt ​​de geschatte levertijd 4-6 weken. Voor kleinere meubelstukken is de geschatte levertijd 2-4 weken. Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen. Mocht u vragen hebben over onze levertijden, neem dan contact met ons op via [email protected].

Tarief

Er worden verzendkosten in rekening gebracht wanneer de maximale zijlengte van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Deze kosten bedragen doorgaans ongeveer 5%. Indien er verzendkosten worden berekend, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag.

Als je er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected]

Vergoeding voor te late levering

Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij dit ten zeerste en zullen wij u 10% van de orderprijs vergoeden als compensatie voor de vertraging. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Vragen en antwoorden

Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?

• U kunt de datum waarop u uw bestelling heeft geplaatst controleren en de bijbehorende informatie over de levertijd raadplegen.

• Je kunt je bestelling ook volgen. Zie "Hoe kan ik mijn bestelling volgen?" voor meer informatie.

• Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het product dat u afneemt). Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] voor een update.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

• Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer vervolgens het trackingnummer in.

• Voor de meest recente logistieke informatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Verzenden jullie ook naar mijn land?

Wij verzenden naar Nederland en België. Voor verzending naar andere landen of regio's kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Moet ik invoerrechten betalen? Zo ja, hoeveel bedragen die?

• De mogelijkheid van invoerrechten bestaat alleen wanneer de maximale zijlengte van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Over het algemeen ligt deze mogelijkheid rond de 5%.

• Indien u dit doet, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag.